La nuova tecnologia di American Airlines: il segnale acustico per prevenire il sovraffollamento dei cancelli
La compagnia aerea statunitense American Airlines ha introdotto una nuova tecnologia per anticipare lo spostamento dei passeggeri negli aeroporti, riducendo il numero diERO stringere nella zona dei cancelli.
La piattaforma denominata "Gate Pidocchi" è progettata per fornire una maggiore visibilità all’orario di partenza dei voli e aiutare i clienti a imbarcarsi nel ordine corretto.
"La tecnologia è stata creata per garantire che i clienti ricevano facilmente i benefici dell’ imbarco prioritario e aiuta a migliorare l’esperienza di imbarco fornendo una maggiore visibilità sull’avanzamento dell’imbarco per i nostri team", afferma un portavoce della compagnia aerea.
La piattaforma sta venendo testata in tre aeroporti statunitensi: l’Albuquerque International Sunport, il Tucson International Airport e il Ronald Reagan Washington National Airport.
Gli utenti di Twitter hanno condiviso la notizia, notando che la nuova tecnologia dovrebbe aiutare a ridurre il problema dei cancelli sovraffollati durante l’imbarco.
"American Airlines sta testando una nuova tecnologia che darà un ‘segnale acustico’ all’addetto al gate quando i passeggeri tentano di imbarcarsi su un volo prima dei gruppi assegnati", ha tweetato "Il New York Times".
La rappresentante di American Airlines, Rachel Warner, ha spiegato le motivazioni alla base della nuova strategia. "È un privilegio che deriva dal luogo in cui (un cliente) può essere seduto sull’aereo, o dal suo status di vantaggio, o se è titolare di una carta di credito", ha affermato. "Vogliamo essere sicuri che i nostri clienti abbiano l’opportunità di imbarcarsi nell’ordine in cui dovrebbero. … Cerchiamo sempre modi per render l’esperiencia di imbarco più semplice per i nostri clienti e anche per i membri del nostro team."
La piattaforma di imbarco è destinata a ridurre lo stress e i problemi legati alla gestione del traffico all’aeroporto, aiutando i passeggeri a ricevere una esperienza più fluida e efficiente.